As eleições de 2026 serão lembradas por seus resultados políticos. Mas seu legado mais duradouro talvez esteja em outro lugar. Ao longo da campanha, temas como inteligência artificial, algoritmos, plataformas digitais, influenciadores e desinformação ocuparam o centro do debate público. Embora frequentemente tratados como fenômenos independentes, eles apontam para uma transformação mais profunda: uma mudança na forma como a influência é exercida e a legitimidade é construída na sociedade contemporânea.

Durante grande parte das últimas décadas, autoridade institucional, distribuição de informação e capacidade de mobilização estiveram concentradas em estruturas relativamente estáveis. Governos formulavam políticas públicas, partidos organizavam agendas coletivas, veículos de comunicação exerciam papel central na circulação de informações e empresas construíam influência a partir de sua relevância econômica e social. Havia disputas, mas os principais atores do debate público eram razoavelmente conhecidos.

As eleições mostraram uma realidade mais complexa.

As instituições continuam exercendo funções essenciais, mas já não detêm exclusividade sobre os mecanismos de influência. Comunidades digitais, criadores de conteúdo, plataformas tecnológicas e redes informais de relacionamento passaram a disputar atenção, confiança e capacidade de mobilização em uma escala que seria difícil imaginar há poucos anos.

Esse fenômeno não surgiu em 2026. O que mudou foi sua visibilidade.

Um dos aspectos mais reveladores do processo eleitoral foi a crescente dissociação entre autoridade institucional e capacidade de mobilização. Historicamente, os atores mais influentes eram, em geral, os mesmos que ocupavam posições formais de poder político, econômico ou social. Hoje, essa relação tornou-se menos direta. As instituições continuam responsáveis por tomar decisões, mas a capacidade de mobilizar comportamentos e amplificar narrativas passou a ser compartilhada por atores que operam fora das estruturas tradicionais.

Essa mudança ajuda a explicar parte das tensões que caracterizam o debate público contemporâneo.

Vivemos em uma sociedade onde diferentes grupos possuem referências próprias de autoridade, confiança e pertencimento. Como consequência, a influência já não decorre apenas da posição ocupada por uma organização, mas da sua capacidade de estabelecer vínculos legítimos com públicos que constroem suas percepções em redes cada vez mais descentralizadas.

Talvez por isso uma das principais lições das eleições seja que influência e controle deixaram de caminhar juntos.

Durante muito tempo, organizações influentes também possuíam razoável capacidade de prever como suas mensagens circulariam e seriam interpretadas. Hoje, mesmo instituições altamente relevantes convivem com um ambiente em que narrativas podem ser apropriadas, amplificadas, contestadas ou ressignificadas por diferentes atores em velocidades difíceis de acompanhar. A influência continua sendo um ativo estratégico. O controle sobre ela, cada vez menos.

As próprias plataformas digitais ilustram essa transformação. Durante anos, foram vistas principalmente como infraestrutura de comunicação. Nas eleições de 2026, tornaram-se protagonistas do debate. Algoritmos, sistemas de recomendação, moderação de conteúdo, impulsionamento e inteligência artificial passaram a ser discutidos não apenas sob a perspectiva tecnológica, mas também política e institucional.

A mudança é significativa porque revela que a disputa pública já não ocorre apenas em torno das mensagens. Ela também ocorre em torno das regras que determinam quais mensagens circulam, alcançam visibilidade e influenciam percepções.

As consequências vão muito além da política.

Em um ambiente marcado pela abundância de informação, a escassez já não está no acesso aos canais de comunicação. Nunca foi tão fácil produzir conteúdo, emitir opiniões e participar das conversas públicas. O recurso verdadeiramente limitado passou a ser a confiança.

E confiança opera segundo uma lógica diferente da visibilidade.

A visibilidade pode ser conquistada rapidamente. A confiança depende de consistência, coerência e credibilidade acumuladas ao longo do tempo. É construída em períodos de estabilidade e testada justamente nos momentos de maior pressão.

Essa talvez seja a principal razão para a crescente centralidade da reputação nas organizações. Em um contexto onde a circulação das informações se tornou menos previsível e a influência mais distribuída, reputação deixa de ser apenas uma questão de imagem. Ela passa a funcionar como uma reserva estratégica de confiança, capaz de sustentar legitimidade quando o controle sobre a conversa já não existe.

O mesmo raciocínio ajuda a compreender por que as crises se tornaram mais complexas.

Durante muitos anos, crises reputacionais podiam ser tratadas principalmente como problemas de comunicação. Hoje elas frequentemente refletem disputas mais amplas por legitimidade. Já não basta administrar fatos. É preciso compreender como diferentes grupos interpretam esses fatos, atribuem significado a eles e constroem relações de confiança em torno deles.

As eleições de 2026 não criaram essa realidade. Apenas a tornaram impossível de ignorar.

Elas mostraram que estamos entrando em uma etapa da vida pública em que influência, autoridade e confiança já não estão necessariamente concentradas nos mesmos atores. Instituições continuam tomando decisões. Plataformas continuam organizando fluxos de informação. Comunidades continuam mobilizando pessoas. Mas a legitimidade passou a depender cada vez mais da capacidade de construir confiança em um ambiente marcado pela fragmentação e pela disputa permanente de narrativas.

Talvez essa seja a principal lição do processo eleitoral. Em uma sociedade cada vez mais conectada, a influência continuará sendo importante. Mas dependerá cada vez menos da posição formal ocupada por uma organização e cada vez mais da confiança que ela consegue construir antes que sua legitimidade seja colocada à prova.

Liliane Pinheiro é sócia e CEO da Oficina Consultoria e diretora regional Centro-Oeste da ABRACOM (Associação Brasileira das Agências de Comunicação)

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